Häufige Fragen
Sicherheitsstufen, Schnittarten, Auto-Einzug, Wartung, Versand und Bezahlung.
Welche Sicherheitsstufe (P-4, P-5 oder P-7) brauche ich?
P-4 im Kreuzschnitt deckt die meisten vertraulichen Bürounterlagen ab. Für Personal-, Finanz- und geheimhaltungsbedürftige Unterlagen empfiehlt sich der feinere Mikroschnitt P-5. Für die höchsten Anforderungen zerlegt P-7 jedes Blatt in 1×1-mm-Partikel. Wählen Sie nach der Sensibilität Ihrer Daten.
Was ist der Unterschied zwischen Kreuzschnitt und Mikroschnitt?
Kreuzschnitt (Stufe P-4) schneidet das Blatt längs und quer in viele kleine Abschnitte. Mikroschnitt (P-5 und P-7) erzeugt deutlich feinere Partikel — je feiner das Schnittbild, desto höher die Sicherheitsstufe und desto aufwendiger eine Rekonstruktion.
Wie funktioniert der automatische Einzug beim 200-Blatt-Modell?
Sie legen den Stapel (bis 200 Blatt) in das Einzugsfach, schließen den Deckel und starten das Gerät. Der Aktenvernichter zieht die Blätter selbstständig ein und vernichtet unbeaufsichtigt, während Sie weiterarbeiten. Einzelne Blätter, Kreditkarten oder CDs führen Sie bei Bedarf über den separaten manuellen Schlitz zu.
Wie lange kann ich ohne Pause vernichten?
Die Büro- und Hochsicherheitsmodelle sind auf Dauerbetrieb ausgelegt: Modelle mit 60 Minuten Laufzeit arbeiten eine volle Stunde am Stück, das P-7-Modell bis zu 25 Minuten. Danach folgt eine kurze Abkühlphase, bevor der nächste Lauf startet.
Was mache ich bei einem Papierstau?
Überfüllen Sie den Einzug nicht über die angegebene Blattzahl hinaus. Bei einem Stau nutzen Sie die Rückwärtsfunktion (Reverse), um das Papier zurückzuführen, und entnehmen es. Trennen Sie das Gerät im Zweifel kurz vom Strom. Stark gefaltetes oder gebündeltes Papier bitte vereinzeln.
Muss ich den Aktenvernichter ölen und warten?
Mikroschnitt-Geräte (P-5/P-7) profitieren von regelmäßigem Ölen des Schneidwerks — das hält den Schnitt sauber und die Kapazität hoch. Verwenden Sie dafür geeignetes Schredder-Öl. Leeren Sie den Auffangbehälter rechtzeitig; ein überfüllter Behälter ist die häufigste Ursache für Leistungsverlust.
Kann ich Kreditkarten, CDs und Heftklammern mitvernichten?
Ja — die SEKURA-Modelle vernichten neben Papier auch Kreditkarten, CDs/DVDs und Heftklammern; die genaue Materialliste steht in den technischen Daten des jeweiligen Geräts. Führen Sie Karten und Datenträger einzeln zu und beachten Sie die angegebene Blattkapazität.
Hilft ein Aktenvernichter bei der Einhaltung der DSGVO?
Die DSGVO verlangt, dass personenbezogene Daten sicher und nicht wiederherstellbar vernichtet werden. Ein Aktenvernichter mit passender Sicherheitsstufe nach DIN 66399 ist ein anerkanntes Mittel dafür. Welche Stufe für Ihren konkreten Anwendungsfall angemessen ist, richtet sich nach der Sensibilität der Daten — im Zweifel stimmen Sie sich mit Ihrer/Ihrem Datenschutzbeauftragten ab.
Wie schnell und wohin wird geliefert?
Wir liefern nach Deutschland und Österreich, in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang. Sobald die Sendung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung. Details auf der Seite Versand & Lieferung.
Wie bezahle ich?
Sicher über die zertifizierte Stripe-Bezahlseite per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express). Ihre vollständigen Kartendaten erreichen unsere Server zu keinem Zeitpunkt.
Kann ich zurückgeben, und wie ist die Gewährleistung?
Für Verbraucher gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht; Details in der Widerrufsbelehrung. Zusätzlich gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Bei einem Defekt genügt eine E-Mail — wir kümmern uns um den Rest.